Servicekoordinator - fältservice och support

OM FÖRETAGET

Bruks AB ingår i Bruks Siwertell Group och är en marknadsledande leverantör av bulkhanterings- och träbearbetningssystem. Med tusentals installationer över hela världen hanterar våra maskiner våra kunders råvaror från skog, fält, stenbrott och gruvor, upprätthåller kritiska funktioner för tillverkare, fabriker, kraftverk och hamnar. Vi konstruerar, producerar och levererar system för lastning, lossning, transport, lagring av torra bulkmaterial, tillsammans med utrustning för flisning, sållning och bearbetning av trä för biobränslen, sågverk, massa- och pappersindustri. Vi är globala och lokala.

Du hittar våra huvudkontor i USA, Sverige, Tyskland, Kina, Filippinerna, och Taiwan.

Läs gärna mer om oss på www.bruks-siwertell.com

 

Brinner du för att leverera exceptionell service och support? Gå med i vårt team som Servicekoordinator - fältservice och support, där din expertis kommer att bidra starkt till förstklassig service och support.
Om du är proaktiv, erfaren och vill göra skillnad, bjuder vi in dig att ansöka och bli en del av vårt dynamiska team!

 

DINA ARBETSUPPGIFTER

Rollen som servicekoordinator passar dig som vill leda förbättrings- och utvecklingsinitiativ för att förbättra serviceleveransen och kundupplevelsen.

Som servicekoordinator ansvarar du huvudsakligen för att leda och samordna servicearbete, främst genom att planera och förbereda serviceaktiviteter, schemalägga resurser, samordna utförandet och se till att fakturering sker i tid. Du är den som initierar åtgärder för att säkerställa kundnöjdhet, ansvarar för kundkontakten vid servicearbeten och tekniska supportärenden. Du följer upp och övervakar serviceordrar, från start till mål.

Du kommer att arbeta tillsammans med ett dedikerat och engagerat team.

Rollen fokuserar främst på vår enhet i Arbrå, Hälsingland, men även visst engagemang inom divisionen Wood EMEA&A kan förekomma.

 

Varför arbeta på Bruks?  

Stefan Äng, Service coordinator på Bruks:  ”Det bästa med att jobba på Bruks är du har ett omväxlande och roligt arbete i natursköna Hälsingland. Eftersom Bruks levererar maskiner i hela världen så möter man nya och gamla kunder hela tiden vilket är riktigt roligt. Man blir en viktig pusselbit i en härlig gemenskap av drivna kollegor, på ett företag som tar hand om, uppskattar och vårdar sin personal på ett bra sätt.”

 

DIN PROFIL

För att lyckas i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av industriellt underhåll eller service och reservdelserbjudanden för maskiner, med fördel från relevanta industrier så som sågverk, massabruk eller bioenergi. Har du erfarenhet av personalledning eller verksamhetsutveckling kommer det vara av stor nytta i den här rollen.

Du behöver behärska svenska och engelska i tal och skrift, tyska är meriterande men inte nödvändigt. Officepaketet hanterar du obehindrat, önskvärt om du är bekant med Monitor ERP system och Salesforce CRM system.

Som person är du kommunikativ och problemlösande till sättet med en stark inriktning på service. Du har en förmåga att skapa positiva relationer, såväl internt som externt, samt att identifiera och lösa problem på ett effektivt sätt. Du har ett tydligt fokus på kunden och drivs av att leverera service i världsklass!

 

VI ERBJUDER DIG

Vi erbjuder dig en möjlighet att arbeta på ett internationellt företag i en utvecklande och föränderlig miljö tillsammans med kompetenta och trevliga kollegor. Hos oss finns det goda utvecklingsmöjligheter och på sikt kan du få ta ett större ansvar för förbättringsprojekt och leda team till framgång!
I rollen som servicekoordinator har du stor möjlighet att bidra till våra högt satta mål om leveranskvalitet och kundupplevelse i toppklass. 

Vårt nyrenoverade kontor ligger beläget i en fantastisk miljö nära naturen och lugnet i Arbrå, Hälsingland.

 

ANSÖKAN
Ansök snarast, dock senast den 30/3 2025, då vi arbetar med löpande urval. 
Skicka din intresseanmälan märkt ”Servicekoordinator” till HR manager, Viktoria Åberg på
e-post viktoria.aberg@bruks-siwertell.com

För mer information om tjänsten, kontakta Service & Aftermarket Manager, Mikael Lundh på
070-642 51 02 eller micke.lundh@bruks-siwertell.com

 

Välkommen med din ansökan!