次世代サービス契約
ニーズに合わせてカスタマイズ
お客様へのサービス提供へのコミットメントは、納入品の寿命全体にわたって責任あるサービスを提供することを意味します。必要なサポート項目をお選びいただくことで、お客様のニーズに合わせたサービス契約をカスタマイズいたします。これらのサービス契約は、船舶アンローダー、ローダー、搬送システム、ターミナルオペレーションなどのドライバルクハンドリング機器に適用可能です。
検査
点検は、資産のパフォーマンスを維持するための重要な第一歩です。その目的は、問題箇所や損傷部品を特定し、全体的な運用を改善することです。当社の専門家が摩耗パターンを確認し、異常があればさらに調査を行い、改善策を提案します。
検査には、専門家との対話、容量、可用性、ダウンタイムなどの記録された履歴データに基づく機械の性能評価、そして過去に実施されたメンテナンス作業の検討が含まれます。検査ごとに報告書が作成されます。ご要望に応じて、単発のオンデマンド検査も承ります。
機械点検は、機械の状態と、オペレーターのニーズに最適な調整方法に焦点を当てます。点検訪問では、アンローダーの重要な機能と動作に加え、コンベアシステムのシーケンスもテストします。オペレーターが実施したメンテナンスやアラーム履歴の確認、そして繰り返し発生するアラームとその傾向の分析も行います。
主な特長:
• OEMの専門知識
• 包括的な検査報告書
このサービスレベルでは、機械の電気系統および計装系統が点検されます。これには、モーター、電力および信号供給、無線システム、ケーブル、センサーが含まれます。システムの状態を評価し、オペレーターのニーズに最適な調整を行います。電気系統の点検には、運転中の試運転、リミットスイッチの評価、メインドライブの目視および音による状態確認が含まれます。
主な特長:
• 認定された第三者の専門知識
• 包括的な検査報告書
検査では、専門の検査員が鋼構造の目視検査を実施し、特に応力が加わる箇所を詳細に調査します。損傷が疑われる箇所は、染色浸透探傷法を用いて検査します。超音波探傷法や磁粉探傷法など、更なる非破壊検査が必要な場合は、Bruks Siwertellが専門家による追加調査を手配いたします。これには、溶接継手、外側および内側のヒンジシャフト、ラッフィング/振り子式油圧シリンダーアタッチメントの検査が含まれる場合があります。
主な特長:
• 認定された第三者の専門知識
• 包括的な検査報告書
お客様の船舶アンローダーの設計能力は、現在の能力とは異なる場合があります。当社の専門家がお客様のアンローダープロセスを調査し、アンローダープロセスの効率性、そして効率性を向上させるためにできること、またすべきことについてアドバイスいたします。
主な特長:
• 容量データと分析
• 改善の提案
顧客の約束(ライブアンローディング効率調査の要件)
• 港内での荷降ろしが可能な船舶の確保
主な利点
運用見通しと機器に関する知識の向上
パフォーマンスの向上
健全な意思決定
主な利点
運用見通しと機器に関する知識の向上
パフォーマンスの向上
健全な意思決定
主な利点
運用見通しと機器に関する知識の向上
パフォーマンスの向上
健全な意思決定
メンテナンス
機器の長期的な信頼性と安全性を確保し、運用コストを最小限に抑えるには、積極的なメンテナンスへのアプローチが不可欠です。当社の専門家は、最適なサービスアプローチをご提案するとともに、メンテナンス、スペアパーツおよび在庫管理、そして是正措置について、お客様に合わせたご提案をいたします。
当社の技術者は、お客様が選定した専門家や担当者と連携し、事前に合意された予防保守業務を監督します。監督エンジニアまたは検査員が請負業者を指導し、作業が最適なレベルで実施されるよう徹底します。保守作業完了後、実施された作業内容を詳細に説明した保守報告書を発行します。この報告書には、使用済みのスペアパーツがすべて記載され、場合によっては今後の対応に関する推奨事項も記載されます。
主な特徴
• OEM専門知識ガイダンス
• 包括的なレポート
• コーディネーションサポート
このアプローチは、事前予防措置、予防措置、または是正措置に最適です。資産またはターミナルのメンテナンス計画は、稼働時間、取扱貨物量、設備の状態など、設備の使用状況に応じて、個別に計算・作成されます。すべてのスケジュールは、オーナーおよびオペレーターと緊密に連携して策定されます。
主な特徴
• メンテナンスとシャットダウンの計画
• OEM能力
特別なご要望に応じてご提供いたします。当社の保守管理プログラムは、保守業務と人員配置を全面的に責任を持って行います。アウトソーシングの戦略的パートナーとして、お客様はコアビジネスに集中していただけます。当社は最高レベルの安全性、信頼性、可用性を確保します。当社のサポートにより、設備の耐用年数を最大限に延ばし、ターミナルの生産性と収益性を最大限に高めます。
主な特徴
• メンテナンススケジュール
• OEM能力
• 事前に設定された応答時間で、現地に常駐する24時間7日のサポート
• 是正メンテナンス
主な利点
コストの削減
計画的で予測可能なサービス
継続的な機器のパフォーマンス
主な利点
コストの削減
計画的で予測可能なサービス
継続的な機器のパフォーマンス
主な利点
コストの削減
計画的で予測可能なサービス
継続的な機器のパフォーマンス
弊社の取り組みは、お客様がコアビジネスに集中できるよう、サービス、メンテナンス、および関連する管理のサポートを提供することです。Daniel Frostberg 氏、Bruks Siwertell サービス ディレクター
弊社の取り組みは、お客様がコアビジネスに集中できるよう、サービス、メンテナンス、および関連する管理のサポートを提供することです。Daniel Frostberg 氏、Bruks Siwertell サービス ディレクター
リモートアシスタンス
いつでもどこでも、お客様をサポートいたします。リモートアシスタンスでは、最新のテクノロジーを活用し、必要な時にいつでもサービスサポートを提供できます。リモートサポートにより、多くの場合、お客様の現場まで出向く必要がなくなり、より迅速なサポート提供が可能になり、機器の稼働率が向上し、継続的な運用のパフォーマンスが確保されます。
ケースコンサルティングでは、ドライバルクハンドリングの専門家とスペシャリストのグローバルネットワークにアクセスし、ケース解決に向けたガイダンスを提供します。当社の専門コンサルタントは、緊急性の高いケースから戦略的なケースまで、あらゆるケースに対応します。安全衛生、生産性、品質、信頼性、効率性といった主要分野における現在のパフォーマンスと目標パフォーマンスを評価し、根本原因分析に基づいてパフォーマンスが低い領域を特定します。豊富な技術とエンジニアリングの経験に基づき、お客様のターミナルのパフォーマンスを継続的に向上させるための、お客様に合わせた改善提案を提供します。
主な特徴
•ケースマネジメント
• Bruks Siwertellの各部門への直接アクセス
電話ホットラインを介して Bruks Siwertell サービス部門に 24 時間 7 日アクセスし、ケース管理を開始し、可能な場合はケースの進行に関するガイダンスを提供します。
ケースホットラインサービスは、お客様の端末の稼働を維持し、ダウンタイムを最小限に抑え、予期せぬ緊急の問題にも迅速に対応することを目指しています。迅速な解決を支援するため、当社の専門スタッフが最初のご連絡からサポートいたします。
主な特徴
• 24時間7日対応の案件開始
•ケースマネジメント
主な利点
ダウンタイムの削減
迅速なトラブルシューティング
エキスパートガイダンス
主な利点
ダウンタイムの削減
迅速なトラブルシューティング
エキスパートガイダンス
主な利点
ダウンタイムの削減
迅速なトラブルシューティング
エキスパートガイダンス
シヴェルテル スマートビュー
当社の先進的なデジタル技術により、Webブラウザを介して資産データへの無制限かつグローバルなアクセスが可能になります。Bruks Siwertellの産業用IoT(IIoT)ソリューションであるSiwertell SmartViewへのプライベートログインにより、ユーザーはリアルタイムデータと履歴データを表示、保存、追跡できます。Siwertell SmartViewは、資産と港湾ターミナルのパフォーマンス、信頼性、効率性を分析し、停止状況、可用性、取扱貨物量に関する洞察を提供します。専門家による正確な評価により、改善点を特定し、解決策を提案することができます。
注意:これらの要素は、潜在的なデータポイントの概要を示しています。明示的なデータの可用性は、常に特定の機器の性能に依存し、それによって定義されます。
ライブデータ
どこからでもリアルタイムのオペレーションを監視できます。アカウントとインターネットアクセスがあれば、キャパシティの傾向、停止状況、完了予定時間など、多くのリアルタイムのオペレーション要素を監視できます。
パフォーマンス分析
迅速なアクセスとレビュー。高度なシステムにより、機器の容量、効率、可用性といった主要業績評価指標にアクセスできます。
歴史的なデータ
履歴データへの直接アクセス。取扱船舶の種類とサイズの詳細を含む履歴データにアクセスすることで、運航パフォーマンスを評価し、シフト分析を実施してボトルネックや潜在的なメンテナンス要件を特定することが可能になります。
レポート生成
データをExcelにエクスポートできます。様々なデータポイントをエクスポートすることで、ターミナルのパフォーマンスに関する週次または月次レポートを作成できます。これらのレポートでは、可用性、効率性、停止、取扱貨物量などのパラメータを強調表示できます。
システム機能
ライブ操作のビュー、主要コンポーネントのステータス、およびパフォーマンスに即座にアクセスできます。
コンポーネント監視
コンポーネントのパフォーマンスと健全性を監視します。コンポーネント監視により、予測メンテナンスと将来計画が可能になります。監視可能な機器データとコンポーネントには、ベアリング温度、油圧システム、ギアボックス、ダストフィルターの機能、消費電力などがあります。
リモートアシスタンス
リモートサポート機能では、様々な支援機能をご利用いただけます。サービスはお客様から開始され、トラブルシューティング、PLCおよびHMIの変更、改訂版マニュアルのアップロード、機器のパフォーマンス分析のサポートなどが含まれます。
主な利点
ライブデータと履歴データへのグローバルな簡単アクセス
データ管理
リモートトラブルシューティング
主な利点
ライブデータと履歴データへのグローバルな簡単アクセス
データ管理
リモートトラブルシューティング
主な利点
ライブデータと履歴データへのグローバルな簡単アクセス
データ管理
リモートトラブルシューティング
スペアパーツ管理
適切なスペアパーツを常に手元に置いておくことは、予期せぬダウンタイムといった事業リスクを回避するか、操業を中断させないかの分かれ目となります。報告書、設置設備、そして乾燥バルク材の取り扱い状況に基づき、当社の専門家がお客様の現在のスペアパーツ在庫を確認し、関連するスペアパーツと消耗品の交換ポリシーを策定します。これらの情報とその他すべての関連情報に基づき、お客様のニーズに最適なスペアパーツ管理戦略を策定し、カスタマイズいたします。
Bruks Siwertellの担当者は、設置された機器に関する専門知識に基づき、スペアパーツと摩耗部品に関する重要な推奨事項を詳細にまとめた包括的なレポートを提供できます。これには、在庫数、現在の在庫状況、部品のリードタイムなどが含まれます。当社のスペアパーツパッケージには、戦略的部品と摩耗部品の両方が含まれており、オプションでモーター、ギアボックス、インバーターなどの投資部品も含まれています。
主な特徴
• 部品および在庫レベルの推奨事項
• 期日通りの注文のための発注書スケジュール
特別なご要望に応じてご提供いたします。在庫管理により、スペアパーツをサプライヤーにアウトソーシングすることが可能です。サプライヤーは、スペアパーツの在庫管理、維持、整理の全プロセスを全面的に担うことができ、適切な部品が適切なタイミングで適切な数量で入手できることを保証します。
主な特徴
• 調達と調達
• 在庫最適化
• 倉庫戦略
• 流通、物流、供給
主な利点
継続的な機器のパフォーマンス
計画外のダウンタイムのリスクの低減
コスト効率の向上
主な利点
継続的な機器のパフォーマンス
計画外のダウンタイムのリスクの低減
コスト効率の向上
主な利点
継続的な機器のパフォーマンス
計画外のダウンタイムのリスクの低減
コスト効率の向上
トレーニングと教育
長期的には、あらゆる資産の効率と状態は、ユーザーによる適切な運用と保守によって左右されます。当社は、オーナーと保守担当者が機器を安全かつ巧みに保守・運用し、パフォーマンスを最適化し、資産の耐用年数と効率を延ばせるよう、トレーニングの機会を提供しています。当社のトレーニングプログラムは、理論に基づく座学と、現場での実践的なハンズオントレーニングの両方で構成されています。これらのトレーニングにより、より迅速かつスムーズな運用開始、能力レベルの向上、そしてオペレーターの投資収益率の最大化を実現します。
オペレーター研修プログラムの主な目的は、船舶荷役機械を安全かつ適切な方法で操作できるよう人員を育成し、最高の効率を確保し、機器の耐用年数を延ばすことです。また、現状の運用状況を分析することで、改善策を提案することも可能です。例えば、垂直コンベアアームの位置と動作角度、荷降ろしスケジュール、最終段階の清掃車両の使用、トラブルシューティングなどは、いずれも運用効率と資産状態に影響を与える可能性があります。
主な特徴
• 包括的なトレーニングレポート
• 資格証明書
住所 オンサイトまたはリモート(リクエストに応じて)
期間: 5日間
グループサイズ: 参加者1~8名(研修生)
顧客の約束(研修の要件)
• 港内での荷降ろしが可能な船舶の確保
• 機器/資産の可用性を確保する
• オンサイトでは、教室の空き状況を確認する
• 指名および招待参加者
船舶アンローダーの状態は、メンテナンススケジュールがどれだけ適切に遵守されているか、また、操作担当者が重要な部品と摩耗部品、それらの耐用年数、および適時の交換について十分な実務知識を持っているかどうかによって決まります。
当社の機械メンテナンスプログラムの主な目的は、機械のメンテナンスマニュアルに記載されている推奨事項を正しく遵守できる人材を育成することです。これにより、資産を最適な方法でメンテナンスし、耐用年数を延ばし、最高の効率性を確保することができます。
主な特徴
• 包括的なトレーニングレポート
• 資格証明書
サービス提供先: オンサイトまたはリモート(リクエストに応じて)
最大掲載期間: 5日間
グループサイズ参加者数:1~8名(研修生)
顧客の約束(研修の要件)
• 機器/資産の可用性を確保する
• オンサイトでは、教室の空き状況を確認する
• 指名および招待参加者
当社の電気設備保守トレーニングプログラムは、電気システムの主要なサービス戦略とトラブルシューティングに重点を置いています。また、Siwertellモニタリングシステム(SiMon)の使用方法についても、該当する場合は説明いたします。トレーニングの全分野において、安全性は最優先事項であり、プログラム全体を通して説明されています。
主な特徴
• 包括的なトレーニングレポート
• 資格証明書
サービス提供先: オンサイトまたはリモート(リクエストに応じて)
最大掲載期間: 5日間
グループサイズ参加者数:1~8名(研修生)
顧客の約束(研修の要件)
• 機器/資産の可用性を確保する
• オンサイトでは、教室の空き状況を確認する
• 指名および招待参加者
主な利点
機器寿命の延長
最適化されたピーク資産パフォーマンス
社内の能力レベルの向上
主な利点
機器寿命の延長
最適化されたピーク資産パフォーマンス
社内の能力レベルの向上
主な利点
機器寿命の延長
最適化されたピーク資産パフォーマンス
社内の能力レベルの向上
運用管理
当社の高品質な設備は、長期にわたる効果的な耐用年数を実現し、運用管理サポートによりさらにその性能を高めることができます。お客様の戦略的パートナーとして、設備オペレーターの管理に加え、専門家によるオンサイトサポートを通じて、港湾ターミナルの高い効率性、安全性、信頼性、可用性、生産性の実現と継続的な向上を支援します。また、設備の運用についても全責任を負います。
Bruks Siwertellは、OEM(相手先商標製造会社)の専門的な監督とターミナル運営要員の調整を請け負い、現場で効率的な荷降ろし・積み込み作業をサポートします。OEM監督により、最適な運用、迅速な調整と問題解決、そしてキャパシティの向上が保証されます。
主な特徴
• OEM能力
• 運用の改善
特別なご要望に応じて、お客様の設備運用を全面的にサポートいたします。アウトソーシングの戦略的パートナーとして、効率的な設備運用を保証し、最高レベルの安全性、信頼性、可用性を実現します。当社の包括的な運用サービスにより、ターミナルはコアビジネスに集中できます。設備の耐用年数と生産性を最大限に高め、効率性と収益性を最適化します。
主な利点
長期にわたる効率的な運用の確保
専門家による乾燥バルクハンドリングの入力
機器の可用性と信頼性の向上
主な利点
長期にわたる効率的な運用の確保
専門家による乾燥バルクハンドリングの入力
機器の可用性と信頼性の向上
主な利点
長期にわたる効率的な運用の確保
専門家による乾燥バルクハンドリングの入力
機器の可用性と信頼性の向上
成功のためのパートナーシップ: お客様のバルク、当社の約束、効果的なサービス契約。Daniel Frostberg 氏、Bruks Siwertell サービス ディレクター
成功のためのパートナーシップ: お客様のバルク、当社の約束、効果的なサービス契約。Daniel Frostberg 氏、Bruks Siwertell サービス ディレクター
ブルックス・シヴェルテル