JÖRGEN SJUNNESSON – Feldvermessungsingenieur

Die Außendienstmitarbeiter von Bruks Siwertell bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den Kunden. Zu ihnen zählt auch Jörgen Sjunnesson. Als Vermessungsingenieur widmet er sein Berufsleben der Unterstützung von Kunden weltweit bei Serviceentscheidungen zu ihren Schüttgutumschlaggeräten. 

Ich arbeite seit über vier Jahren für das Unternehmen und habe 2017 als Site Supervisor angefangen. Von meinem Standort in Bjuv, Schweden, hat mich meine Arbeit in die ganze Welt geführt, vorwiegend jedoch nach Südamerika und in den Nahen Osten.

Ein wichtiger Teil meiner Aufgabe besteht darin, Kunden dabei zu helfen, den besten Zeitpunkt für den Austausch von Verschleißteilen zu ermitteln, beispielsweise für die Förderschnecke. Dies ist einer der kritischsten Aspekte unserer Maschinen und von grundlegender Bedeutung für unsere Schiffsentlader mit Siwertell-Schneckenantrieb. Originalschnecken von Siwertell sind extrem verschleißfest und bieten eine sehr lange Lebensdauer, müssen aber irgendwann ausgetauscht werden. 

Leistung aufrechterhalten

Kunden benötigen häufig Hilfe, um den optimalen Zeitpunkt für den Austausch dieses Teils zu ermitteln, und dies muss sorgfältig überlegt werden. Wir würden keine unnötigen Arbeiten empfehlen, Sie sollten jedoch auch nicht zu lange warten, da dies negative Auswirkungen auf den Betrieb haben oder zu unvorhergesehenen Ausfallzeiten führen kann. Glücklicherweise kennen wir die Abwägung und können helfen. 

Ich unterstütze Kunden auch dabei, ihre Geräte richtig zu warten. Dies hat enorme Auswirkungen auf die Rentabilität jedes Betriebs. Dadurch bleiben die Geräte nicht nur einsatzbereit, sondern laufen auch optimal. 

Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören die Durchführung eventueller letzter Einstellungen an der Maschine nach der Inbetriebnahme sowie die Schulung des Personals im Umgang mit unseren Produkten. 

Bedeutung eines Besuchs

Jeder Besuch bei unseren Kunden weltweit ist ein Abenteuer. Nicht immer kann man sich vor Ort ein genaues Bild von den Besonderheiten machen, deshalb ist jeder Besuch so wichtig. 

Die Vielseitigkeit meiner Arbeit erfordert, dass ich viel weiß. Ich arbeite mit vielen verschiedenen Kunden und deren Personal sowie mit vielen verschiedenen Maschinen. Damit ich über jede Maschine im Einzelnen gut informiert bin und einem Kunden am besten dabei helfen kann, die effektivste Servicewahl zu treffen, muss ich auch alle unsere Geräte und Ersatzteile sowie die Geschichte bestimmter Installationen kennen. 

Bruks Siwertell ist ein Unternehmen, in dem alle auf dasselbe Ziel hinarbeiten: Herausforderungen gemeinsam zum Nutzen des Kunden zu lösen. Das ist ein gutes Arbeitsumfeld und ich bin glücklich.